1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

北京交换空间装饰有限公司包头公司是一家装饰设计、工程施工一体化服务的装饰公司。室内装饰施工贰级资质，北京装饰协会会员单位，北京室内绿色装饰企业会员单位，公司品牌创立于2005年，2014年入驻包头。公司拥有资深的设计团队、规范的施工流程、先进的工艺标准，品牌知名度享誉全国，为广大业主提供了省钱、省时、省力、省心的专业化品牌服务。公司自成立以来，一直秉承“诚信、质优、环保、服务”的经营理念，通过服务创新来提升客户潜在需求；通过技术创新来改变原始施工模式；通过工艺创新来提高施工质量。我们始终坚持“四点服务宗旨、五大承诺保障、六项服务流程”为工作准则，不断提高公司各项工作持续发力、至臻至美。