1、受理客户异议、投诉，快速解决客户的问题；
2、收集客户信息和用户意见，做好电话回访工作；
3、对客服电话等服务工作进行记录并分析；

内蒙古征信服务有限公司成立于2009年，是人民银行总行登记备案的合法征信机构。自主研发的“城市征信系统”，为城市提供信用体系建设信息化解决方案，通过国家版权局的版权登记。“城市征信系统”包括应收账款服务系统、债权登记系统、金融服务系统、行政管理系统、商品信用管理系统、合同履约服务系统、防伪系统、产权交易登记系统，共八大子系统。公司在2009年成为包头市政府社会信用体系建设服务商，已经连续十年征集了工商、税务等52个部门的信用信息，形成了信用信息披露、评价、信用预警等综合性信用服务平台，连续五年文明城市测评中获得A级评定。
经过多年努力拼搏，公司坚持打造可信交易环境，让信用变成资本的使命，倡导社会和谐，交易互信，力争成为中国最有价值信用大数据供应商，力争成为集信用评价、风险控制、信用系统建设、信用价值挖掘等综合信用服务供应商。